Tâches/activités


Documentation Détaillée - Liste des Tâches Planifiées CRM (Comdev ERP)

LISTE ET FICHE DÉTAILLÉE DES TÂCHES PLANIFIÉES

Guide d'utilisation de la liste globale et de la fiche de suivi des tâches sous Comdev ERP. Cet écran permet de filtrer, suivre l'avancement, consulter les temps consommés, la rentabilité budgétaire et d'éditer le détail opérationnel de chaque action CRM.

Version 4.1
Liste des Tâches Planifiées et Fiche Tâche CRM Comdev ERP
🔍 Survolez l'image pour examiner : les filtres de recherche par statut et utilisateurs, le tableau récapitulatif des tâches (avec référence, opportunité liée, heures prévues/consommées, budget), le total cumulé ainsi que le panneau de détail de la tâche sélectionnée (TCH000197) avec ses onglets d'intervenants, contrôles et sondages.

1. Alignement Métier & Pilotage des Tâches

L'interface Liste des tâches planifiées centralise l'ensemble des activités commerciales et projets de l'entreprise. Elle offre une double vue dynamique : le tableau supérieur récapitule l'ensemble des tâches en cours ou clôturées, tandis que la partie inférieure affiche la fiche de détail dynamique de la tâche sélectionnée.

Objectifs Métier

• Suivi des Délais & Avancement : Contrôler l'écart entre le temps prévu et le temps consommé (taux de consommation).
• Suivi Financier : Consulter le budget global alloué aux tâches et le total cumulé des opportunités.
• Filtrage par Statut : Segmenter la vue selon les sous-menus (Non commencé, À faire, En cours, Terminé, En retard, Abandonné).
• Attribution & Collaboration : Identifier les intervenants et communiquer via WhatsApp ou les notes partagées.

Accès & Navigation

Comdev ERP → CRM → Tâches/activités → Liste des tâches planifiées

• Filtres rapides à gauche : Filtrez instantanément la liste selon le statut exact de l'action.
• Raccourcis haut de page : Exporter en PDF/Excel, afficher sous forme de grille ou ajouter une tâche (+).

2. Description du Tableau Récapitulatif des Tâches

Le tableau principal présente l'état d'avancement et les indicateurs clés de chaque tâche enregistrée :

Ref. tâche Libellé / Opportunité Dates & Échéance Taux Avancement & Consommation Heures (Prévu / Consommé) Statut & Priorité Budget & Action
TCH000196 ⚠️ Dalfred – Assistant
Ref: OP2606-0037
09/06/2026
au 30/06/2026
Avancement : 0 %
Consommation : 5 %
08:00 / --:-- A faire
Urgente
80 730 DZD
TCH000197 Gantt Avancée pour...
Ref: OP2606-0037
09/06/2026
au 30/06/2026
Avancement : 200 %
Consommation : 100 %
24:00 / 48:00 A faire
Haute
67 500 DZD
TCH000198 ⚠️ Gérez vos budgets...
Ref: OP2606-0037
17/06/2026
au 24/06/2026
Avancement : 0 %
Consommation : 30 %
72:00 / --:-- En cours
Urgente
37 000 DZD
Total Cumulé Moy. 46.15 % / 44.23 % 104:00 / 48:00 - 185 230 DZD

3. Fiche de Détail et Onglets d'Action (Panneau Inférieur)

En cliquant sur la référence d'une tâche (ex: TCH000197), le volet inférieur affiche l'intégralité de sa fiche opérationnelle :

Informations Générales & Métriques

• Période d'Exécution : 09/06/2026 00:00 - 30/06/2026 23:59.
• Temps de travail prévu : 24:00 heures.
• Avancement réel déclaré : 100 %.
• Avancement consommation : 200 % (dépassement du temps prévisionnel initial).
• Budget : 67 500 DZD.
• État & Priorité : A faire / Priorités (Basse, Normale, Haute, Urgente).

Onglets & Boutons d'Action

• Onglets Disponibles : Tâche, Intervenants (2), Temps consommé, Notes, Fichiers joints, Contrôles, Sondages.
• MODIFIER : Ouvre l'édition des champs de la tâche.
• CLONER : Duplique la tâche avec ses paramètres pour un autre projet.
• SUPPRIMER : Supprime la tâche du système après confirmation.

4. Foire Aux Questions (FAQ)

Que signifie une icône d'avertissement ⚠️ à côté du numéro de tâche ?
Cette icône indique généralement que la tâche est en retard par rapport à son échéance planifiée ou qu'aucun temps consommé n'a été saisi alors que la date de début est dépassée.
Comment contacter directement un intervenant depuis la liste ?
Dans la colonne Intervenants, cliquez sur l'icône WhatsApp pour initier immédiatement une discussion avec le collaborateur assigné.