Statistiques des propositions clients
ANALYSE ET STATISTIQUES DES PROPOSITIONS CLIENTS
Guide d'utilisation de l'interface décisionnelle des propositions commerciales sous Comdev ERP. Cet écran fournit une analyse comparative pluriannuelle de la performance commerciale, des volumes d'offres et des montants moyens générés.
1. Présentation & Rôle Décisionnel
L'interface Statistiques des propositions clients (accessible via CRM → Propositions Clients → Statistiques) permet aux responsables commerciaux et à la direction d'évaluer la dynamique des ventes. Grâce aux comparatifs interannuels (2023 à 2026) et aux graphiques de saisonnalité mensuelle, l'outil facilite le pilotage de la prospection et la mesure du taux de conversion des devis.
Fonctionnalités Principales
• Analyse Pluriannuelle : Comparaison directe des performances sur plusieurs exercices consécutifs.
• Calcul de la Variation (%) : Indication automatique des taux de croissance ou de baisse d'une année sur l'autre.
• Filtrage Multicritère : Segmentation par client, secteur d'activité, étiquette/tag, commercial ou statut.
• Visualisation Graphique : Graphiques en bâtons comparatifs (2024 / 2025 / 2026) par mois.
Chemin d'Accès & Vues
Comdev ERP → CRM → Propositions Clients → Statistiques
Par mois/année.• Bouton de mise à jour : RAFRAÎCHIR (bouton violet).
• Devise de calcul : Dinar Algérien (DZD) en Montant HT.
2. Filtres de Segmentation Commerciale
Le panneau de filtrage situé à gauche permet d'isoler des segments de marché ou la performance d'un collaborateur spécifique :
| Filtre | Type / Élément | Description / Usage |
|---|---|---|
| Tiers | Sélecteur 🏢 | Permet de restreindre les statistiques à un client ou prospect en particulier. |
| Type du tiers (Activité) | Menu déroulant ℹ️ | Filtre selon le secteur d'activité ou la typologie du tiers (ex: Grande distribution, PME, BTP). |
| Tag/catégorie client | Menu déroulant 🏷️ | Permet d'analyser la performance par segment de clientèle ou étiquette personnalisée. |
| Créé par | Sélecteur 👤 | Affiche uniquement les devis émis par un commercial ou utilisateur précis. |
| État | Menu déroulant | Isole les devis selon leur statut (ex: Brouillon, Ouvert, Signé, Non signé, Facturé). |
| Année | Menu déroulant (ex: 2026) | Définit l'année de référence pour la comparaison graphique et tabulaire. |
| RAFRAÎCHIR | Bouton (Violet) | Applique l'ensemble des filtres sélectionnés et met à jour les tableaux et graphiques. |
3. Tableau Récapitulatif Pluriannuel & KPI
Le tableau synthétique sous les filtres fournit une vue d'ensemble chiffrée avec calcul automatique des variations relatives (%) :
| Année | Nombre de propositions | % Var. | Montant total (HT) | % Var. | Montant moyen (HT) | % Var. |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2026 | 49 | -41% | 44 119 701,26 DZD | -19% | 900 402,07 DZD | +37% |
| 2025 | 83 | +22% | 54 646 250,00 DZD | +11% | 658 388,55 DZD | -9% |
| 2024 | 68 | +162% | 49 256 875,00 DZD | -27% | 724 365,81 DZD | -72% |
| 2023 | 26 | 0% | 67 280 001,00 DZD | 0% | 2 587 692,35 DZD | 0% |
4. Graphiques d'Évolution Mensuelle
Le panneau de droite présente 3 graphiques comparatifs permettant de déceler la saisonnalité et les pics d'activité :
1. Nombre par mois
Compare le volume de devis émis chaque mois pour les années sélectionnées (2024 en violet, 2025 en bleu, 2026 en jaune/orange). Il permet de repérer les périodes de forte activité de prospection.
2. Montant total des propositions par mois (HT)
Affiche la valeur financière globale des offres émises par mois. Idéal pour repérer les mois où de gros contrats ou offres majeures ont été transmis aux clients.
3. Montant moyen par mois
Indique le panier moyen des devis émis au cours de chaque mois. Ce KPI mesure l'évolution de la valeur unitaire des offres commerciales et l'orientation vers des projets plus importants.